Términos y Condiciones

Vigente desde: 15 de mayo de 2026

General

Advanced Medical Certification (anteriormente operando como National Health Care Provider Solutions y como HCP Certifications, y/o sucesora por fusión de National Health Care Provider Solutions y HCP Certifications, en adelante, la “Empresa”, “nuestro” o “nosotros”) se dedica a ofrecer a todos los profesionales médicos la experiencia de certificación en línea de la más alta calidad disponible. Todas las referencias a “Empresa” en estos Términos incluyen a sus predecesoras, sucesoras, cesionarias, filiales y entidades fusionadas.

Estos términos de uso (“Términos”) se refieren a la variedad de recursos, cursos y programas, incluidas las áreas de descarga, los foros de comunicación, el acceso para comprar y/o descargar materiales como manuales o tarjetas de proveedor, y la información sobre productos (en conjunto, los “Servicios”) que la Empresa proporciona a través de su sitio web a cualquier persona que cree una Cuenta (según se define en el presente documento) en el sitio web de la Empresa (en adelante, el “Cliente”, “tú” o “tu”). Los Servicios, incluidas las actualizaciones, mejoras, nuevas funciones y/o la incorporación de nuevas propiedades web, están sujetos a estos Términos.

Nuestros representantes de servicio al cliente (en adelante, el “Empowerment Team”) están disponibles para ayudar a los clientes con uno o todos los cursos ofrecidos a través de nuestro sitio web. Invitamos a cualquier persona que cree una Cuenta (según se define en el presente documento) en el sitio web de la Empresa (en adelante, el “Cliente”) a comunicarse con nuestro Empowerment Team por correo electrónico a customerservice@advmedcert.com para resolver cualquier problema que pueda surgir.

ESTOS TÉRMINOS INCLUYEN UN ACUERDO DE ARBITRAJE Y UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS QUE SE APLICAN A TODAS LAS RECLAMACIONES PRESENTADAS CONTRA LA EMPRESA. LÉELOS ATENTAMENTE; AFECTAN A TUS DERECHOS LEGALES. LOS TÉRMINOS DEL ACUERDO DE ARBITRAJE Y DE LA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS NO SE APLICARÁN SI RESULTAN INEXIGIBLES CONFORME A LAS LEYES DEL PAÍS EN EL QUE RESIDES. La mayoría de las disputas pueden resolverse, así que antes de iniciar un caso legal formal, intenta primero comunicarte con nuestro Empowerment Team en el correo electrónico indicado arriba.

Sucesoras y Filiales

A efectos de estos Términos, el término “Empresa” incluye a las entidades matrices, subsidiarias, filiales, entidades relacionadas, divisiones, marcas, sucesoras, cesionarias y entidades fusionadas o adquiridas, pasadas, presentes y futuras de la Empresa, así como a sus respectivos directivos, consejeros, empleados, contratistas, representantes y agentes. Estos Términos redundarán en beneficio de la Empresa y de sus sucesoras y cesionarias, y serán vinculantes para ellas.

Aceptación de los Términos

Estos Términos se aplican a todas tus actividades en el sitio web de la Empresa y a los Servicios que la Empresa presta al Cliente. El derecho a usar los Servicios se limita exclusivamente al Cliente y no es transferible a ninguna otra persona o entidad. El Cliente es responsable de todo uso de su cuenta (bajo cualquier nombre de usuario o contraseña) (en adelante, la “Cuenta”) y de garantizar que todo uso de la Cuenta cumpla plenamente con estos Términos. El Cliente será responsable de proteger la confidencialidad de la(s) contraseña(s), si las hubiera. La Empresa tendrá derecho en cualquier momento a modificar o discontinuar cualquier aspecto o función de la Cuenta del Cliente, incluidos, entre otros, el contenido, los horarios de disponibilidad y el equipo necesario para el acceso o uso. Cuando creas tu Cuenta, y cuando posteriormente utilizas determinadas funciones, debes proporcionarnos información exacta y completa, y aceptas actualizar tu información para mantenerla exacta y completa. Debes dejar de usar los Servicios si no estás de acuerdo con estos Términos. La Empresa se reserva el derecho, sin previo aviso, de eliminar y desactivar cualquier Cuenta que incumpla estos Términos.

Conducta del Cliente

El Cliente utilizará el sitio web y el contenido de la Empresa únicamente con fines lícitos. El Cliente no publicará ni transmitirá ningún material que vulnere o infrinja de cualquier modo los derechos de terceros, que sea ilícito, amenazante, abusivo, difamatorio, invasivo de la privacidad o de los derechos de imagen, vulgar, obsceno, blasfemo o de otro modo objetable, que fomente conductas que constituirían un delito, den lugar a responsabilidad civil o infrinjan de otro modo cualquier ley, o que, sin la aprobación previa y expresa de la Empresa, contenga publicidad o cualquier solicitud comercial relacionada con los Servicios. No se permitirá ninguna conducta del Cliente que, a discreción de la Empresa, restrinja o impida que cualquier otro cliente use o disfrute de los Servicios. Queda estrictamente prohibido cualquier uso de nuestros Servicios con fines comerciales. El Cliente no utilizará los Servicios para publicitar ni realizar ninguna solicitud comercial, incluida, entre otras, la captación de clientes para que se suscriban a otros servicios de información en línea competidores de la Empresa. Cualquier infracción de nuestros Términos, de las leyes aplicables o de nuestras Políticas puede dar lugar a la suspensión, inhabilitación o cancelación de tu acceso a la totalidad o parte de los Servicios.

Uso de los Servicios

Para evitar dudas, estos Servicios están destinados a un público general y no ofrecemos nuestros Servicios a menores de trece (13) años.

Sujeto a estos Términos y a nuestras Políticas, la Empresa concede al Cliente un derecho de licencia limitado, personal, no exclusivo, intransferible y revocable para usar nuestros Servicios. Los derechos aquí concedidos son únicamente para tu uso personal y no comercial, salvo que obtengas nuestro permiso por escrito. También aceptas que crearás, accederás y/o usarás una sola cuenta de usuario, salvo que la Empresa lo permita expresamente, y que no compartirás el acceso a tu Cuenta ni la información de acceso a tu Cuenta con ningún tercero. El uso de nuestros Servicios no te otorga la propiedad ni ningún derecho de propiedad intelectual sobre nuestros Servicios ni sobre el contenido al que accedes.

Para evitar dudas, el Cliente no está autorizado a:

Copiar, transferir, cambiar la marca, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa, modificar, reempaquetar, vender o entregar los Servicios o el material y contenido de la Empresa a través de cualquier otro Sistema de Gestión del Aprendizaje de terceros o plataformas en línea alternativas.
Crear y ofrecer a terceros productos y servicios competidores o derivados basados en los Servicios y el contenido.
Transmitir datos que contengan virus, troyanos, gusanos, bombas de tiempo, registradores de pulsaciones, spyware, adware o cualquier otro programa dañino o código informático similar diseñado para afectar negativamente al funcionamiento de cualquier software o hardware.

Servicios de Comunicación

Los Servicios pueden incluir, entre otros, correo electrónico, tablones de anuncios, salas de chat, grupos de noticias, foros, comunidades, páginas web personales, calendarios, álbumes de fotos, archivadores y/u otras herramientas de mensajería o comunicación diseñadas para permitir que los clientes se comuniquen con otros (cada uno, un “Servicio de Comunicación” y, en conjunto, los “Servicios de Comunicación”). El Cliente acepta usar los Servicios de Comunicación únicamente para publicar, enviar y recibir mensajes y material que sean apropiados y, cuando corresponda, relacionados con el Servicio de Comunicación en cuestión.

La Empresa no tiene obligación de supervisar los Servicios de Comunicación. La Empresa se reserva el derecho de revisar los materiales publicados en los Servicios de Comunicación y de eliminar cualquier material a su entera discreción. La Empresa se reserva el derecho de cancelar el acceso del Cliente a cualquiera o a todos los Servicios de Comunicación en cualquier momento, sin previo aviso y por cualquier motivo. La Empresa se reserva el derecho, en todo momento, de divulgar cualquier información que considere necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable, o de editar, negarse a publicar o eliminar cualquier información o material, en su totalidad o en parte, a su entera discreción.

El Cliente deberá actuar con precaución al facilitar información de identificación personal en cualquier Servicio de Comunicación. La Empresa no controla ni respalda el contenido, los mensajes o la información que se encuentren en los Servicios de Comunicación y, por lo tanto, la Empresa rechaza expresamente toda responsabilidad respecto de los Servicios de Comunicación y de cualquier acción derivada de la participación del Cliente en ellos.

Declaración de Privacidad

Al usar este sitio web (salvo para leer estos Términos), el Cliente acepta que la Empresa pueda usar la información de identificación personal que el Cliente haya facilitado voluntariamente a la Empresa. La Empresa puede usar esta información internamente para facilitar las comunicaciones con el Cliente y para prestar los servicios. Además, el Cliente acepta el uso de cookies e información de seguimiento para recopilar datos de marketing y comunicaciones. La Empresa se compromete a realizar esfuerzos razonables para proteger la información personal, pero no puede garantizar la seguridad de dicha información. La Empresa también rechaza toda responsabilidad por las prácticas de privacidad de terceros y filiales asociados con los Servicios de la Empresa. Al aceptar estos Términos, el Cliente también declara haber leído y comprendido nuestra Política de Privacidad y acepta quedar vinculado por la Política de Privacidad.

Aviso sobre el Software

Todo software que se ponga a disposición para su descarga desde los Servicios es obra protegida por derechos de autor de la Empresa y/o de sus proveedores. Cualquier reproducción o redistribución del software está expresamente prohibida por ley y puede dar lugar a severas sanciones civiles y penales. Los infractores serán perseguidos en la máxima medida posible. Queda expresamente prohibida la copia o reproducción del software en cualquier otro servidor o ubicación para su posterior reproducción o redistribución.

La Empresa rechaza todas las garantías y condiciones relativas al software, incluidas todas las garantías y condiciones de comerciabilidad, ya sean expresas, implícitas o legales, de idoneidad para un fin determinado, de titularidad y de no infracción.

La Empresa no ofrece garantía alguna respecto de la exactitud de los resultados obtenidos del uso de dichas herramientas y utilidades. Respeta los derechos de propiedad intelectual de terceros al usar las herramientas y utilidades disponibles en los Servicios.

Materiales y Contenido del Sitio Web

La Empresa no reclama la propiedad de los materiales que el Cliente proporciona a la Empresa (incluidos comentarios y sugerencias) ni de los que publica, carga, introduce o envía a cualquier Servicio o a sus Servicios asociados para su revisión por el público general o por los miembros de cualquier comunidad pública o privada (cada uno, un ‘Envío’ y, en conjunto, los ‘Envíos’). Al publicar, cargar, introducir o proporcionar Envíos, el Cliente otorga a la Empresa, a sus compañías afiliadas y a los sublicenciatarios necesarios el permiso para usar el Envío del Cliente en relación con la operación de sus negocios en Internet (incluidos, sin limitación, todos los Servicios de la Empresa), incluidos, sin limitación, los derechos de licencia para: copiar, distribuir, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, reproducir, editar, traducir y reformatear los Envíos; publicar el nombre del cliente en relación con los Envíos; y el derecho a sublicenciar dichos derechos a cualquier proveedor de los Servicios.

No se pagará compensación alguna por el uso de los Envíos, según lo previsto en el presente documento.

Además de la garantía y declaración establecidas anteriormente, al publicar, cargar, introducir o proporcionar un Envío que contenga imágenes, fotografías, ilustraciones o que sea de carácter gráfico en su totalidad o en parte (“Imágenes”), el Cliente garantiza y declara que: (a) el Cliente es el titular de los derechos de autor de dichas Imágenes, o que el titular de los derechos de autor de dichas Imágenes ha concedido al Cliente permiso para usar dichas Imágenes o cualquier contenido y/o imagen contenidos en ellas de forma coherente con la manera y el propósito del uso del Cliente y según lo permitido por estos términos y los Servicios; (b) el Cliente cuenta con los derechos necesarios para conceder las licencias y sublicencias descritas en estos términos; y (c) que cada persona representada en dichas Imágenes, si la hubiera, ha dado su consentimiento para el uso de las Imágenes según lo establecido en estos términos, incluidos, a modo de ejemplo y sin limitación, la distribución, la exhibición pública y la reproducción de dichas Imágenes.

Al publicar Imágenes, el Cliente concede (a) a todos los miembros de su comunidad privada (respecto de cada Imagen disponible para los miembros de dicha comunidad privada), y/o (b) al público general (respecto de cada Imagen disponible en cualquier parte de los Servicios, fuera de una comunidad privada), permiso para usar las Imágenes en relación con el uso, según lo permitido por estos términos, de cualquiera de los Servicios, incluida, sin limitación, una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para: copiar, distribuir, transmitir, exhibir públicamente, ejecutar públicamente, reproducir, editar, traducir y reformatear las Imágenes sin que el nombre del Cliente esté asociado a ellas, y el derecho a sublicenciar dichos derechos a cualquier proveedor de los Servicios.

Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS, YA SEA INCURRIDA DIRECTA O INDIRECTAMENTE, NI DE NINGUNA PÉRDIDA DE DATOS, USO, FONDO DE COMERCIO U OTRAS PÉRDIDAS INTANGIBLES, DERIVADAS DE: (A) TU ACCESO O USO, O LA IMPOSIBILIDAD DE ACCEDER O USAR LOS SERVICIOS; (B) CUALQUIER CONDUCTA O CONTENIDO DE CUALQUIER PARTE DISTINTA DE LA EMPRESA, INCLUIDA, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER CONDUCTA DIFAMATORIA, OFENSIVA O ILEGAL; O (C) EL ACCESO, USO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADOS DE TU CONTENIDO O INFORMACIÓN. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD AGREGADA DE LA EMPRESA POR TODAS LAS RECLAMACIONES RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS EXCEDERÁ LOS VEINTE DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($20) O EL IMPORTE TOTAL DE LAS TARIFAS RECIBIDAS POR LA EMPRESA DE TU PARTE POR EL USO DE LOS SERVICIOS DE PAGO DURANTE LOS ÚLTIMOS SEIS MESES, LO QUE SEA MAYOR.

RECONOCES Y ACEPTAS QUE LAS EXENCIONES Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDAS EN ESTOS TÉRMINOS DE USO REFLEJAN UNA ASIGNACIÓN RAZONABLE Y JUSTA DEL RIESGO ENTRE TÚ Y LA EMPRESA, Y QUE ESTAS LIMITACIONES SON UNA BASE ESENCIAL PARA LA CAPACIDAD DE LA EMPRESA DE PONER LOS SERVICIOS A TU DISPOSICIÓN SOBRE UNA BASE ECONÓMICAMENTE VIABLE.

ACEPTAS QUE CUALQUIER ACCIÓN LEGAL RELACIONADA CON LOS SERVICIOS DEBE INICIARSE DENTRO DEL PLAZO DE UN (1) AÑO DESDE QUE SURJA LA CAUSA DE LA ACCIÓN. DE LO CONTRARIO, DICHA ACCIÓN QUEDARÁ PERMANENTEMENTE PRESCRITA.

Uso de los Servicios bajo tu Propio Riesgo

Reconociendo la naturaleza global de internet, aceptas cumplir todas las normas locales relativas a la conducta en línea y al contenido aceptable. En concreto, aceptas cumplir todas las leyes aplicables relativas a la transmisión de datos técnicos en el país, jurisdicción, estado y localidad en los que resides. La Empresa no declara que el Servicio sea apropiado o esté disponible para su uso en tu ubicación. El Cliente acepta expresamente que el uso del sitio web y el acceso a los servicios desde tu jurisdicción se realizan bajo su exclusivo riesgo y que eres responsable de cumplir la legislación local. Ni la Empresa, ni sus filiales, ni ninguno de sus respectivos empleados, agentes, proveedores de contenido de terceros o licenciantes garantizan que el acceso será ininterrumpido o libre de errores; tampoco ofrecen garantía alguna sobre los resultados que puedan obtenerse del uso, ni sobre la exactitud, fiabilidad o contenido de cualquier información, servicio o mercancía proporcionados.

Esta exención de responsabilidad se aplica a cualquier daño o perjuicio causado por cualquier fallo de funcionamiento, error, omisión, interrupción, eliminación, defecto, retraso en la operación o transmisión, virus informático, fallo de la línea de comunicación, robo o destrucción o acceso no autorizado a, alteración de, o uso de registros, ya sea por incumplimiento de contrato, conducta ilícita, negligencia o cualquier otra causa de acción. El Cliente reconoce expresamente que la Empresa no es responsable de la conducta difamatoria, ofensiva o ilegal de otros usuarios o terceros y que el riesgo de perjuicio derivado de lo anterior recae íntegramente en el Cliente.

Ni la Empresa, ni sus filiales, proveedores de información o socios de contenido serán responsables, con independencia de la causa o duración, de cualquier error, inexactitud, omisión u otro defecto en la información contenida, ni de su falta de actualidad o autenticidad, ni de cualquier retraso o interrupción en su transmisión al Cliente, ni de cualquier reclamación o pérdida que de ello se derive u ocasione. Ninguna de las partes mencionadas será responsable de reclamaciones o pérdidas de terceros de cualquier naturaleza, incluidas, entre otras, la pérdida de beneficios y los daños punitivos o consecuentes.

Exención de Garantía

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, LOS SERVICIOS Y TODO EL CONTENIDO INCLUIDO SE PROPORCIONAN “TAL CUAL”, SIN GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. LA EMPRESA RECHAZA EXPRESAMENTE TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS Y CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN, ASÍ COMO CUALQUIER GARANTÍA DERIVADA DEL CURSO DE LAS OPERACIONES O DE LOS USOS COMERCIALES. LA EMPRESA RECHAZA ADEMÁS TODA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON TU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO RELACIONADO. RECONOCES Y ACEPTAS QUE CUALQUIER ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS O DE DICHO CONTENIDO SE REALIZA BAJO TU PROPIO RIESGO.

En ningún caso la Empresa, ni ninguna persona o entidad implicada en la creación, producción o distribución de los Servicios o del software de la Empresa, será responsable de daño alguno, incluidos, sin limitación, los daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso o de la imposibilidad de uso. El Cliente reconoce por la presente que las disposiciones de esta sección se aplicarán a todo el contenido del sitio web.

Contenido de Terceros

Cualquier enlace en el sitio web de la Empresa puede dirigir al Cliente a contenido de terceros. Los sitios enlazados no están bajo el control de la Empresa y la Empresa no es responsable del contenido de ningún sitio enlazado, ni de ningún enlace contenido en un sitio enlazado, ni de los cambios o actualizaciones de dichos sitios. La Empresa proporciona dichos enlaces al Cliente únicamente por comodidad, y la inclusión de cualquier enlace no implica que la Empresa respalde dicho sitio.

Marketing y Comunicación por Correo Electrónico

Al usar nuestro sitio web y facilitar tus datos de contacto, el Cliente acepta recibir comunicaciones nuestras, incluidos, entre otros, correos electrónicos promocionales, boletines y novedades sobre nuestros productos y servicios (“Mensajería”). Estas comunicaciones pueden enviarse a través de diversos canales, como correo electrónico, SMS, WhatsApp, difusiones de voz o correo postal. El cliente también reconoce que puede ser contactado por asuntos relacionados con el servicio al cliente, actualizaciones de pedidos y otras comunicaciones comerciales esenciales. La frecuencia de la Mensajería puede variar.

El Cliente acepta que, al descargar la aplicación móvil de la Empresa o al registrarse en el sitio web de la Empresa para obtener una Cuenta, el Cliente está optando por recibir comunicaciones de cualquier naturaleza de la Empresa, incluidas las realizadas por correo electrónico, SMS, WhatsApp y difusiones de voz. El Cliente acepta además que, si no desea recibir dichas comunicaciones, puede darse de baja de comunicaciones futuras haciendo clic en el enlace “cancelar suscripción” que aparece al final de cualquier correo electrónico de la Empresa. Ten en cuenta que, aunque el Cliente opte por darse de baja de los correos electrónicos promocionales, podrá seguir recibiendo Mensajería como correos electrónicos transaccionales, SMS o mensajes de WhatsApp relacionados con nuevos pedidos, la finalización de cursos u otras notificaciones esenciales relacionadas con la cuenta. Si necesitas asistencia adicional, incluida ayuda para darte de baja de comunicaciones futuras, ponte en contacto con nuestro Empowerment Team.

Transición de las Comunicaciones tras la Consolidación de Marcas

Si anteriormente diste tu consentimiento para recibir comunicaciones de hcpcertifications.com, SaveaLife.com o nhcps.com, un servicio operado por Save a Life by National Health Care Provider Solutions (NHCPS), reconoces y aceptas que, tras la transición o consolidación de los servicios, podrás seguir recibiendo comunicaciones de Advanced Medical Certification o de sus entidades afiliadas.

Dichas comunicaciones pueden incluir, sin limitación, información importante sobre la cuenta, recordatorios de certificación, avisos de renovación, actualizaciones del servicio, comunicaciones transaccionales y mensajes promocionales o de marketing coherentes con tus preferencias de comunicación previas y con la legislación aplicable.

Puedes darte de baja de las comunicaciones promocionales en cualquier momento utilizando el mecanismo de cancelación de suscripción proporcionado en la comunicación correspondiente, ya sea por correo electrónico, SMS, WhatsApp o difusión de voz, según corresponda.

Ten en cuenta que, aunque optes por no recibir comunicaciones promocionales, podrás seguir recibiendo comunicaciones transaccionales o basadas en la relación, incluidos mensajes relacionados con compras, finalización de cursos, estado de la certificación, actualizaciones de la cuenta u otras notificaciones esenciales relacionadas con el servicio.

Comunicaciones por SMS y WhatsApp

El Cliente acepta recibir mensajes de texto y mensajes de WhatsApp en su número de celular ("Comunicaciones por SMS y WhatsApp") cuando el Cliente haya dado su consentimiento. Los Clientes pueden dar su consentimiento para recibir Comunicaciones por SMS a través del proceso de pago en el sitio web de la Empresa, en las páginas de recursos de la Empresa o mediante la descarga de la aplicación móvil de la Empresa. Cuando los Clientes han dado su consentimiento, aceptan recibir Comunicaciones por SMS o WhatsApp de cualquier naturaleza por parte de la Empresa, lo que incluye, entre otras, comunicaciones promocionales por SMS o WhatsApp, mensajes transaccionales, novedades sobre nuestros productos y servicios, mensajes relacionados con asuntos de servicio al cliente o actualizaciones de pedidos, y otras comunicaciones comerciales esenciales. La frecuencia de las Comunicaciones por SMS o WhatsApp puede variar. La Empresa no cobrará a los Clientes ninguna tarifa por recibir comunicaciones relacionadas con las Comunicaciones por SMS o WhatsApp. Pueden aplicarse tarifas de mensajería de texto y de datos por cualquier mensaje de Comunicaciones por SMS o WhatsApp enviado por el Cliente a la Empresa. Si el Cliente tiene dudas sobre su plan de mensajes o de datos, deberá consultar a su operador de telefonía móvil.

Los Clientes pueden darse de baja de las Comunicaciones por SMS o WhatsApp en cualquier momento. Los Clientes pueden darse de baja de futuras Comunicaciones por SMS respondiendo ‘STOP’ a cualquier SMS de la Empresa, y para darse de baja de los mensajes de WhatsApp, responder 'STOP' a cualquier mensaje de WhatsApp de la Empresa. Ten en cuenta que, aunque el Cliente opte por darse de baja de los SMS o mensajes de WhatsApp promocionales, podrá seguir recibiendo SMS o mensajes de WhatsApp transaccionales relacionados con nuevos pedidos, la finalización de cursos u otras notificaciones esenciales relacionadas con la cuenta. Si necesitas asistencia adicional, incluida ayuda para darte de baja de comunicaciones futuras, ponte en contacto con nuestro Empowerment Team.

Supervisión

La Empresa tendrá el derecho, pero no la obligación, de supervisar el contenido, incluidos los chats y foros, para determinar el cumplimiento de estos Términos y de cualquier norma de funcionamiento establecida por la Empresa, y para cumplir con cualquier ley, reglamento o solicitud gubernamental autorizada. La Empresa tendrá derecho, a su entera discreción, a editar, negarse a publicar o eliminar cualquier material enviado o publicado.

Indemnización

El Cliente acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Empresa, a sus filiales y a sus respectivos consejeros, directivos, empleados y agentes frente a todas las reclamaciones, responsabilidades, daños y gastos de terceros, incluidos los honorarios de abogados, derivados de: (i) tu uso y acceso a los Servicios por parte del Cliente o de la Cuenta del Cliente; (ii) el contenido que publiques o envíes; (iii) tu incumplimiento de estos Términos o en relación con la negligencia, conducta dolosa, uso indebido o abusivo del sitio web de la Empresa o de los Servicios por parte del Cliente; (iv) el acceso y uso de los Servicios por parte de cualquier otra parte con tu nombre de usuario, contraseña u otro código de seguridad exclusivo; (v) cualquier disputa que tengas con uno o más de nuestros usuarios o con cualquier tercero que proporcione bienes y servicios a través de los Servicios; o (vi) tu vulneración de cualquier derecho de un tercero, incluido, sin limitación, cualquier derecho de privacidad, derecho de imagen o derecho de propiedad intelectual. Tu obligación de indemnización subsistirá tras la terminación de estos Términos y de tu uso de los Servicios.

Ley Aplicable

Estos Términos constituyen un acuerdo vinculante entre la Empresa y el Cliente y están sujetos a las leyes del Estado de Indiana. En caso de cualquier disputa relacionada con estos Términos que no esté sujeta a arbitraje vinculante, tú y la Empresa se someterán a la jurisdicción personal y al fuero exclusivo de los tribunales federales y estatales situados en el Condado de Jackson, Indiana, y con competencia sobre él, como foro legal para dicha disputa. Esta sección no te privará de las protecciones obligatorias del consumidor previstas en la legislación del país al que dirigimos los Servicios y en el que tienes tu residencia habitual.

Arbitraje Vinculante y Renuncia a Demandas Colectivas

Arbitraje

El Cliente y la Empresa (incluidas sus filiales, predecesoras, sucesoras, cesionarias, directivos, consejeros, empleados y agentes) acuerdan someter a arbitraje vinculante todas y cada una de las disputas, reclamaciones o controversias de cualquier tipo, ya se basen en una ley, reglamento, constitución, common law, equidad o cualquier otro fundamento o teoría jurídica, y ya sean preexistentes, presentes o futuras, que surjan de o se relacionen con nuestros Servicios, estos Términos y/o cualquier otra relación o disputa entre tú y nosotros, incluidos, sin limitación, (i) el alcance, la aplicabilidad o la exigibilidad de estos Términos y/o de esta cláusula de arbitraje, y (ii) las relaciones con terceros que no sean parte de estos Términos o de esta cláusula de arbitraje, en la máxima medida permitida por la legislación aplicable (cada una, una “Reclamación” y, en conjunto, las “Reclamaciones”).

Todas y cada una de las Reclamaciones se someterán a arbitraje vinculante de conformidad con las Consumer Arbitration Rules de la American Arbitration Association (las “Normas de la AAA”), en su versión modificada y vigente en el momento en que se inicie el arbitraje. Las Normas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org o llamando al (800) 778-7879, y se incorporan por referencia al presente documento. En caso de cualquier incoherencia entre esta cláusula de arbitraje y las Normas de la AAA, dicha incoherencia se resolverá a favor de esta cláusula. Si decides iniciar un arbitraje, aceptas pagar la tasa de inicio de $200 (o el importe que exijan las Normas de la AAA), y nosotros aceptamos pagar el resto de la tasa de inicio del arbitraje y cualquier depósito adicional que la AAA exija para iniciar tu arbitraje. Nosotros asumiremos los costos del procedimiento de arbitraje, incluidos los honorarios del árbitro; no obstante, otros gastos, como los honorarios de abogados y los gastos de desplazamiento al arbitraje, se pagarán de conformidad con las Normas de la AAA y la legislación aplicable. Asumiremos todos los costos asociados a cualquier arbitraje que nosotros iniciemos. Un único árbitro neutral, seleccionado de conformidad con las Normas de la AAA, decidirá todas las Reclamaciones.

El árbitro deberá ser miembro activo y en situación regular del colegio de abogados de cualquier estado de los Estados Unidos continentales y deberá haber ejercido activamente la abogacía durante al menos cinco años o ser un juez jubilado. El árbitro respetará las reclamaciones de privilegio reconocidas por la ley. Salvo que sea incompatible con la legislación aplicable, y salvo que se disponga otra cosa en el presente documento, cada parte asumirá los gastos de sus respectivos abogados, peritos y testigos, con independencia de qué parte resulte vencedora en el arbitraje. Todo procedimiento de arbitraje se llevará a cabo en el distrito judicial federal de tu residencia, y se te dará la oportunidad de asistir al procedimiento y ser oído. La decisión del árbitro será firme y vinculante para las partes y podrá ejecutarse ante cualquier tribunal federal o estatal que tenga competencia. Tú y nosotros aceptamos que el arbitraje se mantendrá confidencial y que la existencia del procedimiento y cualquier elemento del mismo (incluidos, sin limitación, escritos, alegaciones u otros documentos presentados o intercambiados, así como cualquier testimonio u otras exposiciones orales y laudos) no se divulgará más allá del procedimiento de arbitraje, salvo que sea legalmente exigible en procedimientos judiciales relativos al arbitraje o por las normas y reglamentos de divulgación aplicables de los organismos gubernamentales.

Las partes se reservan el derecho de recusar a cualquier persona que esté empleada por, o afiliada a, una organización o entidad competidora. Un laudo arbitral puede ser confirmado ante un tribunal competente.

Arbitraje Iniciado Indebidamente

El Cliente y la Empresa acuerdan que cada parte asumirá sus propios costos y honorarios de abogados en caso de disputa, siempre que, no obstante, cualquiera de las partes pueda recuperar honorarios y costos en la medida permitida por la legislación aplicable. Si un tribunal o un árbitro determina que un arbitraje se ha iniciado o amenazado de mala fe, o que la solicitud era frívola o se planteó con un propósito indebido, el tribunal o el árbitro podrá, en la máxima medida permitida por la ley, condenar al pago de los honorarios de abogados a favor de la parte que se defiende de la reclamación, igual que podría hacerlo un tribunal.

Derechos en el Arbitraje

Este acuerdo de arbitraje no impide que tú o nosotros solicitemos la actuación de organismos gubernamentales federales, estatales o locales. Tú y nosotros también tenemos derecho a ejercer recursos de autotutela, como la compensación de deudas, o a presentar reclamaciones admisibles ante un tribunal de menor cuantía, siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y se tramite únicamente de forma individual (no colectiva ni representativa). Además, tú y nosotros conservamos el derecho de acudir a cualquier tribunal competente para solicitar medidas provisionales o accesorias, incluidos los embargos previos al arbitraje o las medidas cautelares, y dicha solicitud no se considerará incompatible con ninguno de estos Términos, ni una renuncia al derecho de someter las disputas a arbitraje según lo previsto en esta cláusula.

Divisibilidad de la Cláusula de Arbitraje

Un tribunal podrá separar cualquier parte de esta Sección de Arbitraje Vinculante y Renuncia a Demandas Colectivas que considere inexigible, salvo las prohibiciones relativas a que cualquier Reclamación se tramite de forma colectiva o representativa, y las restantes partes de esta cláusula de arbitraje seguirán siendo válidas y exigibles. Ninguna renuncia a cualquier disposición de esta Sección será efectiva o exigible salvo que conste por escrito firmado por la parte que renuncia a dicho derecho o requisito. Dicha renuncia no supondrá una renuncia ni afectará a ninguna otra parte de estos Términos.

Sin Demandas Colectivas

Ni el Cliente ni la Empresa podrán actuar como representantes de una clase, ni participar como miembros de una clase de demandantes, respecto de ninguna Reclamación. Las Reclamaciones no podrán arbitrarse de forma colectiva ni representativa. El árbitro solo podrá decidir tus Reclamaciones individuales y/o las de la Empresa. El árbitro no podrá consolidar ni acumular las reclamaciones de otras personas o partes que puedan encontrarse en una situación similar. En consecuencia, tú y nosotros aceptamos que las AAA Supplementary Rules for Class Arbitrations no se aplican a nuestro arbitraje. Esta cláusula de arbitraje y los procedimientos aplicables al arbitraje contemplado en ella se rigen por la Federal Arbitration Act, con independencia de cualquier ley estatal que pudiera ser aplicable.

ESTA SECCIÓN LIMITA DETERMINADOS DERECHOS, INCLUIDO EL DERECHO A MANTENER UNA ACCIÓN JUDICIAL, EL DERECHO A UN JUICIO CON JURADO, EL DERECHO A PARTICIPAR EN CUALQUIER FORMA DE RECLAMACIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA Y EL DERECHO A PRACTICAR DILIGENCIAS DE PRUEBA SALVO EN LO PREVISTO EN LAS NORMAS DE LA AAA. OTROS DERECHOS QUE TÚ O LA EMPRESA TENDRÍAN ANTE UN TRIBUNAL TAMPOCO PUEDEN ESTAR DISPONIBLES EN EL ARBITRAJE.

Derechos de Autor y Marcas Registradas

Nuestro sitio web y nuestros servicios están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes tanto de los Estados Unidos como de otros países. Los nombres de las empresas reales y los Servicios mencionados en el presente documento pueden ser marcas registradas de sus respectivos titulares. Nada te otorga derecho a usar el nombre de la Empresa ni ninguna de las marcas registradas, logotipos, nombres de dominio y otros signos distintivos de la Empresa. Cualquier comentario, observación o sugerencia que puedas proporcionar sobre la Empresa o los Servicios es totalmente voluntario y podremos usarlos libremente como consideremos oportuno y sin obligación alguna hacia ti.

No podrás realizar ninguna de las siguientes acciones mientras accedes o utilizas el sitio web y los Servicios de la Empresa:

acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del sitio web (incluido el almacenamiento de contenido), los sistemas informáticos de la Empresa o los sistemas técnicos de entrega de los proveedores de servicios de la Empresa.
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copiar, modificar, crear una obra derivada, aplicar ingeniería inversa, desensamblar o intentar de otro modo descubrir cualquier código fuente o contenido del sitio web o de los Servicios de la Empresa.
acceder o buscar, o intentar acceder o buscar, en el sitio web de la Empresa por cualquier medio (automatizado o no) distinto de las funcionalidades de búsqueda actualmente disponibles que se proporcionan a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o API (y únicamente con arreglo a esos términos y condiciones de la API). No podrás extraer datos (scraping), rastrear (spidering), usar un robot ni emplear otros medios automatizados de ningún tipo para acceder a los Servicios.
usar de cualquier modo los Servicios para enviar información de identificación de origen alterada, engañosa o falsa (como el envío de comunicaciones por correo electrónico que aparenten falsamente proceder de la Empresa); o interferir o perturbar (o intentar hacerlo) el acceso de cualquier usuario, host o red, incluidos, sin limitación, el envío de un virus, la sobrecarga, la saturación, el envío de spam o el mail-bombing del sitio web o los servicios de la Empresa, o interferir de cualquier otro modo o crear una carga indebida sobre los Servicios.

Los nombres de productos, marcas o logotipos pertenecientes a terceros no están afiliados a la Empresa y no están respaldados, patrocinados ni conectados de ningún modo, salvo que se indique expresamente lo contrario. Las empresas, organizaciones, productos, nombres de dominio, direcciones de correo electrónico, logotipos, personas y eventos que se muestran a modo de ejemplo en el presente documento no implican asociación alguna. No se pretende ni debe inferirse ninguna asociación con ninguna empresa, organización, producto, nombre de dominio, dirección de correo electrónico, logotipo, persona o evento reales.

Reembolsos – Nuestra Garantía de Devolución del 100% del Dinero

La Empresa ofrece una Garantía de Satisfacción con Devolución del 100% del Dinero sobre todos los Servicios adquiridos durante un periodo de seis (6) meses desde la fecha de compra. A discreción de la Empresa, el acceso del Cliente al contenido podrá cancelarse una vez emitido el reembolso.

Para los pagos realizados mediante Pix en Brasil, los reembolsos al método de pago original solo están disponibles durante los 90 días posteriores a la compra, según lo exige el Banco Central de Brasil. Las solicitudes presentadas entre el día 91 y el día 180 se atenderán mediante un método alternativo.

Para más consultas relativas a reembolsos de compras, ponte en contacto con un miembro del Empowerment Team.

Donaciones

Disque Foundation Ltd. es una organización sin fines de lucro conforme a la Sección 501(c)(3) del Código de Rentas Internas. Las contribuciones son deducibles de impuestos en los Estados Unidos en la máxima medida permitida por la ley. Si se solicita, se proporcionará un acuse de recibo por escrito para las donaciones que cumplan los requisitos, incluido el número de identificación fiscal de la Fundación.

Todas las donaciones son definitivas y no reembolsables, salvo en casos de error demostrable (como transacciones duplicadas o cargos incorrectos), que deben notificarse a info@disquefoundation.org en un plazo de treinta (30) días. Las donaciones apoyan la misión benéfica de la Fundación y se aplicarán a discreción de esta, salvo que se acuerde lo contrario por escrito. La información de quienes realizan donaciones se trata conforme a nuestra Política de Privacidad.

Acceso a los Servicios

Aunque la Empresa tiene la intención de ofrecer acceso a perpetuidad a todos los Servicios adquiridos, la Empresa no ofrece ninguna garantía ni seguridad en cuanto al precio o la disponibilidad de los Servicios. Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. Si un Servicio se adquirió a un precio superior al que se ofrece actualmente, no se emitirá ningún ajuste de precio. El acceso del Cliente a todos los Servicios adquiridos se mantendrá mientras la Empresa esté operativa y en funcionamiento. En caso de que la Empresa cese su actividad o cierre, el acceso a todos los Servicios adquiridos, completados o incompletos, quedará anulado sin derecho a reembolso.

Sanciones y Leyes de Exportación

Garantizas que (como persona física o como representante de cualquier entidad en cuyo nombre utilizas los Servicios) no te encuentras ni resides habitualmente en ningún país sujeto a las leyes y reglamentos estadounidenses aplicables que impidan a la Empresa proporcionarte acceso a los Servicios. Tu ubicación se determina por tu ubicación física. Queda estrictamente prohibido el uso de un servicio de red privada virtual, servicios de enrutamiento IP u otro servicio similar con el fin de eludir estas leyes.

Garantizas que no figuras en ninguna lista gubernamental de partes prohibidas, denegadas, no verificadas, sancionadas, inhabilitadas o excluidas, ni en ninguna lista de partes restringidas relacionada con el control de exportaciones (en conjunto, las “Listas de Sanciones”). Si quedas sujeto a tal restricción durante la vigencia de cualquier acuerdo con la Empresa, nos lo notificarás en un plazo de 24 horas e interrumpirás inmediatamente tu uso de los Servicios si se te incluye en cualquier Lista de Sanciones.

También garantizas que no exportarás, reexportarás, desviarás ni transferirás ninguna parte de los Servicios ni ninguna información o material técnico relacionado, directa o indirectamente, a una entidad incluida en cualquier Lista de Sanciones, ni utilizarás de otro modo los Servicios de una manera que infrinja las leyes, normas y reglamentos de control de exportaciones y de sanciones comerciales de los Estados Unidos y de otros países aplicables. Aceptas no cargar ningún contenido o tecnología (incluida información sobre cifrado) cuya exportación esté específicamente controlada por dichas leyes.

No obstante cualquier disposición en contrario de estos Términos, la Empresa podrá poner fin a cualquier obligación posterior hacia ti, con efecto inmediato, si incumples las obligaciones de esta sección.

Cambios en los Términos

La Empresa se reserva el derecho de actualizar estos Términos para aclarar nuestras prácticas o para reflejar prácticas nuevas o distintas (por ejemplo, cuando añadimos nuevas funciones) en cualquier momento y sin previo aviso al Cliente, y la Empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de modificar y/o realizar cambios en estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor el día de su publicación, salvo que se indique lo contrario.

Modificación o Cancelación de nuestros Servicios

Cambiamos y mejoramos constantemente nuestros Servicios. Podemos añadir o eliminar funciones, características o requisitos, y podemos suspender (en la medida permitida por la legislación aplicable) o interrumpir por completo una parte de nuestros Servicios. En consecuencia, la Empresa puede rescindir este acuerdo en cualquier momento. Sin perjuicio de lo anterior, la Empresa tendrá derecho a cancelar de inmediato la Cuenta del Cliente en caso de cualquier conducta del Cliente que la Empresa, a su entera discreción, considere inaceptable, o en caso de cualquier incumplimiento de este Acuerdo por parte del Cliente.

Todos los derechos no concedidos expresamente en el presente documento quedan reservados.